PRIVATE KUNDER SALGS OG LEVERINGSBETINGELSER

BESTILLING
På www.Netgiraffen.dk kan du bestille varer via
vores hjemmeside, telefon, email eller fax. Hvis du har forespørgsler til
varer som ikke er på siden er du altid mere end velkommen til at kontakte
os. Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er
dagspriser. Når du handler med www.NetGiraffen.dk indgås aftalen på
følgende sprog: Dansk
Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre
ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt
eksemplar af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til href="mailto:salg@netgiraffen.dk">salg@netgiraffen.dk


BETALING
På www.NetGiraffen.dk kan der betales med:
Dankort Diners Club kort Visa MasterCard Visa Electron Forbrugsforeningen
Via konto ved oplysning af EAN nummer. (kommune-køb o.lign) , hvor der
handles til en offentlig virksomhed -f.eks. dagplejen eller en børnehave.
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.NetGiraffen.dk Betales med
betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for
at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen
selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik,
der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du
bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200
kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i
forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det
er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken NetGiraffen.dk eller andre
har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når
varerne sendes fra NetGiraffen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb,
end det du har godkendt ved købet.

FRAGT
Det koster et
beløb at få din vare tilsendt, fragtpriserne starter fra kr. 39,- lige
meget hvor meget du køber.
Købes der for mere end kr. 600,- er der
gratis levering i Danmark med GLS / GLS Pakke Shop.
Vi leverer kun til
Danmark og ikke til Grønland og Færøerne.

Ønsker du
pakken sendt som "Flexlevering" med PostDanmark, kan du få
den leveret, selvom du ikke er hjemme.
Du skal blot oplyse, hvor
pakkebuddet kan stille den, f. eks. i udhuset eller i garagen.

Ønsker du denne form for levering, skal du blot skrive i
kommentarfeltet, at du ønsker  "Flexlevering" og et sted at stille
pakken. - Ingen ekstraporto for "Flexlevering".
Vær opmærksom
på, at Post Danmark /GLS / NetGiraffen ApS ikke hæfter for tyveri
efter aflevering.

FORTRYDELSESRET
Du har
altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.NetGiraffen.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbage leveres i
væsentligste samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså
hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer salgsværdi
væsentligt.

VIGTIGT! I forbindelse med spil, film
og andet software, kan varen kun returneres såfremt folien ikke har været
brudt. Har du pakket varen ud af folieringen eller plomberingen,
bortfalder din fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven (§ 20,
stk. 3, nr. 2.)

Når fortrydelsesretten udnyttes
skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen kan sendes
til: NetGiraffen ApS Tårnvej 7 3600 Frederikssund Du kan også fortryde ved
at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på
ovenstående adresse mod forudgående aftale. Når du fortryder dit køb
tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en
overførelse til din bank konto, når vi har fået varen retur og
kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor
vigtigt at vi får oplyst dit registrerings nummer og konto nummer.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis
fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af
ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil
refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Bemærk -
vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Det er altid en idé at gemme
den originale emballage indtil du har fundet ud af om du vil beholde det
købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens
salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.


REKLAMATIONSRET
Når du handler på
www.NetGiraffen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette
betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage
eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger
selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået
som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende
adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget
manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen
altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du
måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er
berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes
til os på vores adresse. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge
følgende til pakken: hvad fejlen er Kopi af fakturaen, som vedlægges
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk
altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering
for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Ombytning af varer Du har naturligvis ret til at returnere en
eller flere af dine varer for at bytte den eller dem til noget andet. Når
du bytter en eller flere varer, betaler du selv omkostningerne ved
returnering af varerne og ved fremsendelse af de nye varer.


Persondatapolitik Cookies
En cookie er en
betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres
hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx.
et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke
personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om
brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse
med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens
harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der
sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers
harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager
en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse
cookies bruges til er at genkende din PC. Rent teknisk kan ”Cookies” deles
op i to typer. Den ene type kaldes ”Sessioncookies” ”Sessioncookie” er til
for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du
navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC,
men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type
”Cookie” som kaldes ”Permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på
din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server
kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.  
På www.NetGiraffen.dk anvendes cookies altså med det formål at optimere
websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som
muligt for dig. Logstatistik Logstatistik bruges på
www.NetGiraffen.dk og betyder, at et statistik-system opsamler
information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende
et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette
forlades mm.   På www.NetGiraffen.dk anvendes logstatistik med det
formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Den
dataansvarlige er NetGiraffen.dk

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig
registrere med følgende personlige oplysninger: navn adresse telefonnummer
email-adresse Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun
med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne
registreres hos NetGiraffen ApS og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra
bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles
personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved
afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om
præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Alle medarbejdere hos
NetGiraffen.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi
opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke
kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne afgivet til NetGiraffen.dk
videregives eller sælges på ingen måde ikke til tredjemand, og vi
registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos
NetGiraffen ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod
registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er
registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og
henvendelse i forbindelse hermed rettes til NetGiraffen ApS via e-mail: href="mailto:salg@netgiraffen.dk">salg@netgiraffen.dk. 


FORBEHOLD

Vi tager forbehold for prisændringer,
tastefejl og udsolgte varer.

NetGiraffen ApS 1. januar 2006